Infraestrutura

Responsável por supervisionar a operação, a manutenção e a evolução da infraestrutura da organização, garantindo disponibilidade, segurança e desempenho dos serviços. Atua na coordenação da equipe e de fornecedores, no planejamento de melhorias e no acompanhamento de indicadores e incidentes.

• Supervisionar a infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, armazenamento, ambientes em nuvem e sistemas operacionais.
• Coordenar a equipe de infraestrutura, distribuir atividades e acompanhar prazos e resultados.
• Monitorar disponibilidade, desempenho e capacidade dos serviços, propondo ações preventivas e corretivas.
• Gerenciar incidentes, mudanças e problemas, priorizando a continuidade e a qualidade dos serviços.
• Definir e acompanhar rotinas de backup, recuperação de desastres, segurança e controle de acesso.
• Administrar contratos, fornecedores e níveis de serviço relacionados à infraestrutura.
• Planejar projetos de atualização, expansão e modernização tecnológica.
• Manter documentação técnica, procedimentos operacionais e inventário de ativos atualizados.
• Acompanhar indicadores, custos e riscos, apresentando resultados e recomendações à gestão.
• Promover boas práticas de segurança da informação e conformidade com políticas internas.

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em infraestrutura de TI e em funções de liderança ou supervisão técnica.
• Conhecimentos em redes, servidores, virtualização, armazenamento e sistemas operacionais.
• Experiência com serviços em nuvem, monitoramento, backup e continuidade de negócios.
• Conhecimento de segurança da informação, gestão de incidentes e controle de mudanças.
• Capacidade de planejar atividades, priorizar demandas e acompanhar indicadores e níveis de serviço.
• Boa comunicação, organização e habilidade para orientar equipes e interagir com diferentes áreas.

• Certificações em redes, cloud, segurança da informação ou gestão de serviços de TI.
• Conhecimento de práticas ITIL, metodologias ágeis ou gestão de projetos.
• Experiência com automação de infraestrutura e ambientes híbridos.